Apakah Markas Besar Amazon Kontes Umpan-dan-Beralih? Kritik Say Yes

SAN FRANCISCO – Sungguh lelucon.

Itu adalah salah satu reaksi langsung ketika berita bocor pada hari Senin bahwa pencarian Amazon yang sangat banyak dilakukan untuk markas kedua di luar Seattle akan menghasilkan bukan hanya satu, tetapi dua lokasi baru. Di Twitter, orang menggunakan lelucon, tipuan atau akrobat untuk menggambarkan apa yang telah terjadi.

Kritikus Amazon sangat apoplectic pada apa yang mereka sebut umpan-dan-beralih.”Saya terkejut,” kata Robert B. Engel dari Free & Fair Markets Initiative, sebuah organisasi nirlaba yang merupakan musuh utama pengecer di semua lini. “Mereka telah ditipu lebih dari penawar. Mereka telah menipu kita semua. Mereka bahkan tidak bisa memenuhi janji yang tidak adil bagi siapa pun selain Amazon. ”

Namun, dari sudut pandang perusahaan, segala sesuatunya berjalan dengan baik.Pencarian itu membuat sorotan terus-menerus di Amazon ketika pelamar yang dicari semua orang – akankah itu memilih Denver? mungkin Atlanta? pasti Chicago? – bahkan ketika perusahaan tersebut rupanya memutuskan untuk mendirikan operasi yang lebih kecil di wilayah metro Washington dan di New York City, dua tempat paling jelas selama ini. (Amazon menolak berkomentar.)

Di tengah permainan tebak-tebakan, perusahaan mendapatkan informasi dari puluhan kota tentang berapa banyak mereka akan membayar untuk kehadiran Amazon yang kuat, data berharga yang tidak diragukan lagi akan digunakan untuk berkembang.

“Apa yang kita lihat adalah Amazon yang berkembang menjadi sebuah perusahaan yang kantor pusatnya virtual dan yang kehadiran fisiknya akan menjangkau seluruh dunia,” kata Charles R. T. O’Kelley, direktur Pusat Berle tentang Korporasi, Hukum, dan Masyarakat di Universitas Seattle. “Alih-alih bermarkas di satu tempat dan pindah ke markas kedua, Amazon akan menjadi, dan dianggap sebagai, di mana-mana.”

Lagi pula, inilah bagaimana Amazon melihat nasibnya: menjadi tidak hanya toko segalanya, seperti yang dicap hanya lima tahun yang lalu, tetapi juga perusahaan segalanya. Orang-orang akan membeli bahan makanan dari Amazon, dihibur oleh pertunjukan Amazon, membeli makanan ringan di toko Amazon Go, melihat semua iklan yang mereka butuhkan di Amazon, mencari tukang ledeng melalui Amazon, berkomunikasi melalui asisten virtual Alexa Amazon – dan itu baru permulaan.

Ditolak melawan ambisi semacam itu, kata-kata “markas kedua” atau, dalam bahasa Amazon, “HQ2,” yang terbukti sangat memesona media, politisi dan pemerintah daerah pada akhirnya tidak berarti banyak.

“Kata‘ markas besar ’adalah istilah nonteknis dan non-ilegal, tetapi ini dapat digunakan di media untuk berbicara seperti ini,” kata Mr. O’Kelley. “Itu adalah langkah yang sangat bagus dalam segala hal.”

Qinghai Wang, seorang profesor keuangan di University of Central Florida yang telah mempelajari kantor pusat perusahaan, setuju.

“Kantor pusat perusahaan, atau setidaknya bagian yang merupakan pusat pengambilan keputusan, harus berada di satu tempat saja,” katanya. “Boeing, perusahaan Seattle lain yang memindahkan kantor pusat lebih dari 10 tahun yang lalu, hanya memindahkan beberapa ratus orang ke Chicago. Amazon adalah perusahaan besar, dan sudah memiliki kantor pusat yang sangat besar. ”

Setidaknya satu ahli menyadari beberapa waktu lalu bagaimana permainan akan berakhir.”Jangan kaget jika akhir tahun ini, Amazon mengumumkan akan memiliki lebih dari satu HQ2,” City Observatory, sebuah think tank di Portland, Ore., Mengatakan dalam sebuah esai yang diposting pada bulan Januari. Satu alasan: “Jika seorang pemenang diumumkan, dan para pesaingnya diberhentikan, maka posisi negosiasi Amazon menjadi jauh lebih lemah,” kata esai itu. Sebaliknya, memiliki banyak pemenang akan memungkinkan perusahaan untuk memainkan satu sama lain.

Bahkan ketika berita tersebut masuk pada hari Senin, beberapa orang merasa kehilangan kesempatan yang hilang bahwa Amazon akan melakukan sesuatu yang benar-benar transformatif – tidak hanya untuk perusahaan, tetapi untuk rumah barunya.

“Teknologi besar adalah momen yang sangat penting, dan Amazon adalah pemimpin kelas,” kata Scott Phillips, seorang pengusaha yang mengajukan proposal untuk membangun kota besar bagi Amazon di pedesaan Oklahoma. “Sudah saatnya bagi mereka untuk secara agresif berpikir tidak hanya tentang garis bawah mereka tetapi juga tentang cara-cara yang dapat mereka lakukan dengan benar oleh dunia.”

Washington dan New York sudah memiliki banyak bakat teknologi, yang tentu saja menjelaskan mengapa Amazon akan pindah ke tempat-tempat itu. “Amazon bisa saja menarik daerah baru negara itu ke dalam daftar ‘kaya’ dan memelopori banyak masa depan dunia dalam prosesnya,” keluh Mr. Phillips.

Di satu sisi, cerita dua markas itu terlalu bagus untuk menjadi kenyataan bahkan ketika Amazon menyatakannya terus terang dan panjang lebar. “Amazon HQ2 akan menjadi markas kedua Amazon di Amerika Utara,” kata perusahaan itu dalam materi promosinya. “Kami berharap untuk berinvestasi lebih dari $ 5 miliar dalam konstruksi dan menumbuhkan kantor pusat kedua ini untuk memasukkan sebanyak 50.000 pekerjaan bergaji tinggi – itu akan sama dengan kampus kami saat ini di Seattle.”

Sebaliknya, sementara tidak ada yang resmi diumumkan dan hal-hal dapat berubah pada menit terakhir, tampaknya HQ2 akan peringkat dengan proklamasi perusahaan bahwa drone akan mengirimkan paket. Ketika kepala eksekutif, Jeff Bezos, meluncurkan inisiatif itu pada “60 Minutes,” ia mengatakan pesawat akan datang dalam “empat, lima tahun.” Itu hampir tepat lima tahun yang lalu.

Drone belum terbang, tetapi banyak artikel tentang mereka. Amazon juga mendapatkan publisitas mentah dalam jumlah besar dari pencarian markas kedua.Itu mendapatkan sesuatu yang lain juga.

“Sangat menggoda untuk memutar mata Anda pada opera sabun ini, tetapi Amazon akan berjalan menjauh dari aksi ini dengan cache data yang sangat berharga,” kata Stacy Mitchell dari Institute for Local Self-Reliance, seorang kritikus Amazon yang sering. “Ini telah mempelajari segala macam hal dari kota-kota yang menawar – seperti rencana infrastruktur masa depan mereka – yang bahkan warga negara mereka tidak tahu tentang hal itu.”

Inilah yang selanjutnya, katanya: “Amazon akan menggunakan data ini untuk penggunaan luar biasa di tahun-tahun mendatang karena terlihat untuk memperluas kekuatan pasarnya dan mengesampingkan kompetisi.”

Amazon selalu memperluas kekuatan pasarnya. Pertimbangkan siaran pers rutin baru-baru ini: “Amazon Mengumumkan Pusat Pemenuhan Kekaisaran Inland ke-14 di Beaumont,” katanya. Pusat pemenuhan adalah istilah mewah untuk gudang. Inland Empire adalah wilayah luas di timur Los Angeles. Untuk membangun 14 gudang di sana dalam enam tahun adalah suatu prestasi. Amazon mengatakan sekarang perusahaan terbesar di kawasan itu. Amazon suka merilis berita sesuai jadwal sendiri. Tapi cerita kantor pusat bocor ke outlet termasuk The Washington Post – milik Mr. Bezos – dan The Wall Street Journal. Itu adalah batu sandungan langka bagi perusahaan yang unggul dalam mengendalikan narasi.Narasi nyata, sekarang dan selalu dengan Amazon, adalah ambisinya – terkadang terselubung, kadang terbuka, tetapi tidak pernah absen. Situs sati The Onion membawa hadiah ke ekstrem logisnya bulan lalu:

“Setelah mencari lokasi baru yang berlangsung lebih dari setahun, sebuah kubah besar terlihat turun dari langit dan melampirkan seluruh bangsa Jumat sebagai Amazon C.E.O. Jeff Bezos mengumumkan kepada penduduk Amerika yang ketakutan bahwa sekarang tinggal di dalam markas kedua perusahaannya. “

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *